Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Online Apps S.L., con CIF B02749505 y domicilio en Calle Gremi de Sabaters 212ª — Oficina 24, Polígono, 07009 Palma de Mallorca (Illes Balears), España, correo electrónico [email protected].

Puedes dirigirte a esa dirección de correo para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

• Datos facilitados en el formulario de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y, opcionalmente, empresa y teléfono, junto con el contenido del mensaje, el servicio de interés y el presupuesto orientativo.
• Datos técnicos de la conexión: dirección IP, tipo de navegador e idioma, necesarios para prestar el servicio, protegerlo frente a abusos y evitar el envío masivo automatizado desde el formulario.
• Datos de contacto profesional de clientes y proveedores: los necesarios para gestionar la relación contractual, la facturación y el cumplimiento de obligaciones fiscales.

No recabamos datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación, etc.) ni tratamos datos de menores de edad a través de este sitio.

• Atender las consultas enviadas a través del formulario o por correo: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b).
• Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores, incluida la facturación: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c).
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos abusivos del formulario: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f).
• Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios a quienes ya son clientes o han solicitado información: interés legítimo o consentimiento, con posibilidad de oposición en cualquier momento.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas ni elaboramos perfiles a partir de los datos del formulario.

Cuando gestionamos campañas publicitarias, páginas web, perfiles sociales o sistemas de medición de un cliente, podemos acceder a datos personales de los usuarios de ese cliente. En esos casos actuamos como encargados del tratamiento y no como responsables: tratamos los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del cliente y en el marco del contrato de encargo previsto en el artículo 28 del RGPD.

El acceso a las cuentas publicitarias, analíticas o de redes sociales de un cliente se realiza siempre mediante permisos concedidos por él sobre cuentas de su titularidad, y se revoca al finalizar la relación.

• Consultas del formulario: mientras se gestiona la solicitud y, después, hasta un año, salvo que la consulta derive en una relación contractual.
• Datos de clientes y facturación: durante la relación contractual y los plazos de prescripción legal (con carácter general, seis años en materia mercantil y cuatro en materia tributaria).
• Datos técnicos de seguridad: el tiempo estrictamente necesario para la finalidad de seguridad, con carácter general no más de doce meses.

No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores de servicios que actúan como encargados de tratamiento con contrato firmado:

• Proveedor de alojamiento e infraestructura del sitio web, con servidores ubicados en la Unión Europea.
• Cloudflare, Inc., para servicios de red de distribución de contenidos, seguridad y envío de correo electrónico, amparado en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Proveedores de gestoría y servicios profesionales, para el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.

Cuando un proveedor implique una transferencia internacional de datos, se realiza con las garantías adecuadas previstas en el capítulo V del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected], indicando el derecho que ejerces y acompañando copia de un documento que acredite tu identidad.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado: cifrado en tránsito mediante TLS, control de accesos por roles, copias de seguridad periódicas y revisión de los permisos concedidos a proveedores.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización.